Política de privacidad

Información general

El supervisor de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) es:

smart Europe GmbH
Esslinger Str. 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Germany
E-Mail eu.dataprotection@smart.com

El organismo, que solo o conjuntamente con otros determina los fines y medios del procesamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico o similares), es la persona física o jurídica de smart Europe GmbH.

Oficial de protección de datos requerido por ley

Se ha designado un responsable de protección de datos para nuestra empresa:

Katja Green
DEKRA Assurance Services GmbH
Handwerkstraße 15, 70565 Stuttgart
E-Mail eu.dataprotection@smart.com

1. Redes de alojamiento y entrega de contenido (CDN)

Esta aplicación web está alojada por el proveedor de servicios externo PressPage B.V., Hoogoorddreef 54d-56d, 1101 BE Amsterdam, Países Bajos (hoster). Los datos personales, recogidos en estas aplicaciones web, se almacenan en los servidores de los hosters. Esto puede incluir direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web. Los hosters se utilizan con el fin de cumplir los contratos con respecto a nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6 párr. 1 lit.b RGPD) y en interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD).
Nuestro proveedor de alojamiento solo procesará sus datos en la medida necesaria para cumplir con las respectivas obligaciones de servicio y seguir nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

  1. Con la conclusión de un contrato de procesamiento de datos para garantizar un procesamiento compatible con la protección de datos, hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con nuestro hoster.

2. Política de privacidad

Nos complace su visita a nuestras aplicaciones web y su interés en nuestras ofertas. La protección de sus datos personales es un asunto relevante para nosotros. En esta política de privacidad, explicamos cómo recopilamos sus datos personales, qué hacemos con ellos, con qué fines y sobre qué base legal se hace esto, y qué derechos y reclamos están asociados para usted.

La política de privacidad para el uso de nuestras aplicaciones web no se aplica a sus actividades en sitios web de redes sociales u otros proveedores a los que se puede acceder a través de enlaces en nuestras aplicaciones web. Consulte los sitios web de estos proveedores para conocer sus políticas de privacidad.

3. Recopilación y procesamiento de sus datos personales

  1. Cuando visita nuestras aplicaciones web, almacenamos cierta información sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza, la fecha y hora de su visita, el estado de acceso (por ejemplo, si pudo acceder a una aplicación web o recibió un mensaje de error), el uso de las funciones de la aplicación web, los términos de búsqueda que puede haber ingresado, la frecuencia con la que accede a contenidos individuales, el nombre de los archivos a los que se accede, la cantidad de datos transferidos, el sitio web desde el que accedió a nuestra aplicación web y el sitio web que visita desde nuestras aplicaciones web, ya sea haciendo clic en los enlaces proporcionados por nosotros o ingresando un dominio directamente en el campo de entrada de la misma pestaña (o ventana) de su navegador, en el cual ha abierto nuestra aplicación web. También almacenamos su dirección IP y el nombre de su proveedor de servicios de Internet durante un período de siete días por razones de seguridad, en particular para prevenir y detectar ataques a nuestras aplicaciones o intentos de fraude. 
  2. Sólo almacenamos otros datos personales si nos proporciona dichos datos, por ejemplo, en el contexto de un registro, un formulario de contacto, un chat, una encuesta, una oferta de precio o para la ejecución de un contrato, y también en estos casos solo en la medida en que se nos permita hacerlo sobre la base de un consentimiento otorgado por usted o de acuerdo con las disposiciones legales aplicables (consulte la sección 7). 
  3. Usted no está obligado legal ni contractualmente a proporcionarnos sus datos personales. Sin embargo, es posible que ciertas funciones de nuestras aplicaciones web dependan de que usted proporcione datos personales. Si no desea proporcionarnos datos personales en estos casos, puede darse el caso de que las funciones no estén disponibles o sólo estén disponibles de forma limitada.

4. Fines de uso de los datos personales

  1. Utilizamos los datos personales recopilados cuando visita nuestras aplicaciones web para operarlos de la manera más práctica posible para usted y para proteger nuestros sistemas de TI de ataques y otras actividades ilegales. 
  2. Si nos proporciona más datos personales, por ejemplo, en el contexto de un registro, un chat, un formulario de contacto, una encuesta, un concurso o para la ejecución de un contrato, utilizaremos estos datos para los fines mencionados anteriormente, así como para razones de administración del cliente y, si es necesario, para la ejecución y liquidación de cualquier transacción comercial, siempre sólo en la medida requerida para este fin. 
  3. Para otros fines (por ejemplo, visualización de contenido personalizado o anuncios basados en su comportamiento de uso), nosotros y, si corresponde, terceros seleccionados, utilizaremos sus datos, proporcionados como parte de nuestro Sistema de gestión de consentimiento que usted ha aceptado (= consentido). 
  4. Además, utilizamos datos personales en la medida en que estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, almacenamiento para el cumplimiento de obligaciones de retención de leyes comerciales o fiscales, publicación conforme a las órdenes oficiales o judiciales, por ejemplo, a una agencia de aplicación de la ley).

Propósito

Base jurídica

Interés legítimo en el equilibrio de intereses

Puesta a disposición del sitio web para el público general y con el fin de contactar con nuestros clientes y partes interesadas

Cumplimiento del contrato o equilibrio de intereses

Tenemos un interés legítimo en proporcionar una presencia en Internet, incluso para usuarios no registrados, con el fin de proporcionar información general sobre nuestra empresa.

Recopilación de información estadística sobre el uso del sitio web (el llamado análisis web)

Equilibrio de intereses

Tenemos un interés legítimo en recibir información sobre el uso del sitio web, en particular para mejorar nuestra oferta.

Detección de fallos de funcionamiento y garantía de la seguridad del sistema, incluida la detección y el seguimiento de intentos de acceso no autorizados y accesos a nuestros servidores web

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales tanto en el área de seguridad de datos, como en el equilibrio de intereses

Tenemos un interés legítimo en eliminar interrupciones, garantizar la seguridad del sistema y detectar y rastrear el acceso no autorizado o los intentos de acceso.

Proteger y defender nuestros derechos

Equilibrio de intereses

Tenemos un interés legítimo en hacer valer y defender nuestros derechos.

Procesamiento de sus consultas, inquietudes y comentarios

Cumplimiento del contrato o equilibrio de intereses

Tenemos un interés legítimo en procesar y considerar sus comentarios y retroalimentación.

Evaluación aleatoria del procesamiento de las preocupaciones de los clientes con el fin de garantizar la calidad

Equilibrio de intereses

Tenemos un interés legítimo en la evaluación aleatoria del procesamiento de las preocupaciones de los clientes con el fin de garantizar la calidad.

Consolidación de los datos como parte de la asistencia al cliente de smart Europe GmbH

Equilibrio de intereses

Tenemos un interés legítimo en un perfil de datos actual y consolidado como parte del servicio al cliente de smart Europe GmbH. La consolidación sirve para minimizar los datos y garantiza que los datos de nuestros clientes estén actualizados y sean correctos.

Puesta a disposición de las funciones a nuestros clientes y partes interesadas, así como al público

 

 

Envío de información de productos, newsletters, publicidad e investigación de mercado

Cumplimiento o consentimiento del contrato

 

Determinación de fallos y garantía de seguridad del producto, incluida la detección y el seguimiento de intentos de acceso no autorizados y acceso a nuestros productos por parte de los clientes

Cumplimiento de las obligaciones legales en el ámbito de la responsabilidad por productos defectuosos, equilibrio de intereses

Tenemos un interés legítimo en garantizar la seguridad del producto y la detección y el seguimiento de accesos o intentos de acceso no autorizados.

Asistencia al cliente

Cumplimiento del contrato

 

Revisión de canales de medios sociales para fines de asistencia al cliente

Equilibrio de intereses

Tenemos un interés legítimo en revisar nuestros canales de redes sociales con respecto a las quejas o consultas de nuestros clientes y hacerles conocer nuestros canales de atención al cliente.

Evaluación aleatoria del procesamiento de las preocupaciones de los clientes con el fin de garantizar la calidad

Equilibrio de intereses

Tenemos un interés legítimo en la evaluación aleatoria del procesamiento de las preocupaciones de los clientes con el fin de garantizar la calidad.

Manejo de posibles programas de remuneración y/o bonificación

Equilibrio de intereses

Tenemos un interés legítimo en cumplir con nuestras obligaciones legales respecto al socio.

Manejo de disputas legales

Equilibrio de intereses

Afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales de smart Europe GmbH.

Análisis general de clientes, evaluaciones estadísticas para la gestión corporativa, registro y control de costes mediante el VIN

Equilibrio de intereses

  • Análisis de datos de ventas y pedidos por modelo de canal de ventas, estado del pedido
  • Análisis de variantes y equipos solicitados
  • Informes sobre parámetros de negocio, si es necesario utilizando el VIN

Prevención del fraude y el blanqueo de capitales

Cumplimiento de obligaciones legales, equilibrio de intereses

 

Prevenir, combatir e investigar la financiación del terrorismo y los delitos que ponen en peligro los activos, cotejo con las listas antiterroristas

europeas e internacionales

Cumplimiento de obligaciones legales, equilibrio de intereses

 

Cumplimiento de requisitos oficiales (por ejemplo, campañas de retirada por parte de la Autoridad Federal de Transporte Motorizado)

Cumplimiento de obligaciones legales, equilibrio de intereses

Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios

Cumplimiento de obligaciones de control y presentación de informes fiscales, archivo de datos

Cumplimiento de obligaciones legales, equilibrio de intereses

Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios

Divulgación en el contexto de medidas reglamentarias / judiciales con el fin de reunir pruebas, procesar y hacer cumplir las reclamaciones en materia de derecho civil

Cumplimiento de obligaciones legales, equilibrio de intereses

Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios

Auditoría interna e investigaciones

Obligación legal

 

Medidas sobre el terreno

Cumplimiento de obligaciones legales

Con una consulta basada en el número de identificación del vehículo que ha ingresado, puede recuperar las medidas de campo y las retiradas para el vehículo. Los datos que ha introducido no se guardarán.

Controles de cumplimiento (por ejemplo, controles de cumplimiento, documentación de consultas de cumplimiento y conformidad con los requisitos de cumplimiento)

Equilibrio de intereses

Revisión del cumplimiento de las disposiciones legales, directrices internas de la empresa, reglas y estándares de smart Europe GmbH, empleados, socios de empresa y/o terceros autorizados.

Puesta a disposición del servicio (asesoramiento en línea smart Europe GmbH)

Cumplimiento del contrato

 

Recopilación de la información estadística de la página web.

Equilibrio de intereses

Tenemos un interés legítimo en recibir información sobre el uso, en particular para mejorar nuestra oferta.

Puesta a disposición de una opción de contacto para procesar sus inquietudes o consultas

Cumplimiento del contrato

 

Asistencia al cliente y perspectiva

Consentimiento

 

Encuesta al cliente (incluida la encuesta de satisfacción)

Consentimiento

 

Creación de información personalizada

Consentimiento

 

Creación de un perfil de cliente como base para la publicidad y la investigación de mercado

Equilibrio de intereses

Tenemos un interés legítimo en un perfil de cliente consolidado, siempre que el uso posterior para publicidad e investigación de mercado se realice de conformidad con los requisitos de protección de datos y derecho de la competencia.

 

5. Transferencia de datos personales a terceros

  1. Nuestras aplicaciones web también pueden contener ofertas de terceros. Si hace clic en dicha oferta, transferiremos datos al proveedor respectivo en la medida necesaria (por ejemplo, la información de que encontró esta oferta en nuestro sitio web y, si corresponde, información adicional que ya ha proporcionado para este propósito en nuestros sitios web). 
  2. Si utilizamos los llamados "plug-ins sociales" de redes sociales como Facebook, Twitter y Co. en nuestras aplicaciones web, los integramos de la siguiente manera:

    Cuando visita nuestras aplicaciones web, todos los plug-ins sociales se desactivan por defecto, es decir, no se transmiten datos a los operadores de estas redes. Si desea utilizar una de las redes, haga clic en el plug-in social respectivo para establecer una conexión directa con el servidor de la red respectiva.

    Si tiene una cuenta de usuario con la red correspondiente y ha iniciado sesión allí en el momento de activar el plug-in social, la red puede asignar su visita de nuestras aplicaciones web a su cuenta de usuario. Si desea evitar esto, cierre la sesión de la red antes de activar el plug-in social. Una red social no puede asignar su visita a otros sitios web de terceros antes de que también haya activado o utilizado un complemento social disponible allí.

    Cuando activa un plug-in social, la red transmite el contenido que queda disponible como resultado directamente a su navegador, que lo integra en nuestras aplicaciones web. En esta situación, también pueden tener lugar transferencias de datos iniciadas y controladas por la red social respectiva. Su conexión a una red social, las transferencias de datos que tienen lugar entre la red y su sistema, y sus interacciones en esta plataforma se rigen exclusivamente por la política de privacidad de la red respectiva.

    El plug-in social permanece activo hasta que usted mismo lo desactive o elimine sus cookies (ver sección 6.d).
     
  3. Si hace clic en el enlace a una oferta externa o activa un plug-in social, los datos personales pueden transferirse a proveedores de países fuera del Espacio Económico Europeo, que desde la perspectiva de la Unión Europea ("UE") no garantizan un "nivel adecuado de protección" para el procesamiento de datos personales de acuerdo con los estándares de la UE. ¡Tenga esto siempre en cuenta antes de hacer clic en un enlace o activar un complemento social y así activar una transferencia de sus datos! 
  4. También utilizamos proveedores de servicios calificados (por ejemplo, proveedores de servicios de TI, agencias de marketing) para operar, optimizar y proteger nuestras aplicaciones web. Solo les transmitimos datos personales en la medida en que sea necesario para la provisión y el uso de las aplicaciones web y sus funcionalidades, para la búsqueda de intereses legítimos, para el cumplimiento de obligaciones legales o en la medida en que usted haya dado su consentimiento para ello (consulte la sección 8).

Puede encontrar más detalles sobre los destinatarios en nuestro Sistema de Gestión de Consentimiento.

6. Cookies

  1. Las cookies se pueden utilizar al visitar nuestras aplicaciones web. Técnicamente, éstas son las llamadas cookies HTML y herramientas de software similares, como el almacenamiento web / DOM u objetos compartidos locales (las llamadas "cookies flash"), a las que nos referimos colectivamente como cookies.

    Las cookies son pequeños archivos de texto que no causan ningún daño en su terminal. Se almacenan temporalmente durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes) en su terminal. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo personal hasta que las elimine usted mismo o hasta que su navegador web las elimine automáticamente.
     
  2. Las cookies se almacenan en su computadora de escritorio, computadora portátil o dispositivo móvil cuando visita nuestras aplicaciones web. A partir de esto, podemos reconocer, por ejemplo, si ya ha habido una conexión entre el dispositivo y nuestra aplicación, tener en cuenta su idioma preferido u otras configuraciones, ofrecerle ciertas funcionalidades (por ejemplo, ofertas de tiendas en línea, configuraciones de vehículos) o reconocer sus intereses sobre una base de uso. Las cookies también pueden contener datos personales. 
  3. La cuestión de si se utilizan cookies y cuáles cuando visita nuestras aplicaciones web depende de qué áreas y funciones de nuestras aplicaciones utiliza y en qué medida ha dado su consentimiento para el uso de cookies que no son técnicamente necesarias en nuestro Sistema de gestión de consentimiento. Puede encontrar más información y opciones de decisión aquí. 
  4. El uso de cookies también depende de la configuración del navegador web que está utilizando (por ejemplo, Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La mayoría de los navegadores web están preestablecidos para aceptar automáticamente ciertos tipos de cookies; sin embargo, normalmente puede cambiar esta configuración. Puede eliminar las cookies existentes en cualquier momento. Puede eliminar el almacenamiento Web/DOM y los objetos compartidos locales por separado. Cómo funciona esto en el navegador o dispositivo que está utilizando, puede averiguarlo en las instrucciones del fabricante respectivo. 
  5. El consentimiento (= aprobación), así como el rechazo o eliminación de cookies están vinculados al dispositivo que se está utilizando y también al navegador web que se utiliza en cada caso. Si utiliza varios dispositivos o navegadores web, puede tomar las decisiones o ejecutar la configuración de manera diferente para cada uno. 
  6. Si decide no utilizar cookies o eliminarlas, es posible que no todas las funciones de nuestras aplicaciones web o funciones individuales estén disponibles para usted sólo de forma limitada. 
  7. Esta aplicación web utiliza una tecnología especial de consentimiento de cookies para obtener su consentimiento para el almacenamiento de ciertas cookies en su dispositivo final o para el uso de ciertas tecnologías por adelantado con el fin de documentar este consentimiento de una manera compatible con la protección de datos.

Los siguientes rastreadores de datos y cookies son utilizados por media.smart.com en nuestras salas de prensa de clientes:

  • PPSESSION: Esta cookie es establecida por la plataforma media.smart.com para rastrear a los visitantes de forma anónima y generar tokens CSRF para los módulos de formulario y, por lo tanto, es absolutamente necesaria.
  • _atuvc & _atuvs: Estas cookies de terceros están asociadas con el widget AddThis Social Sharing, que es un elemento opcional para permitir a los visitantes compartir contenido con diversas redes y plataformas de intercambio. Almacena un recuento actualizado de versiones de páginas. Esta cookie sólo se establece si se aceptan las cookies y se activa el widget AddThis, pero se puede desactivar por completo a través del administrador.
  • cookie_control: Esta cookie almacena la elección del visitante para permitir o rechazar las cookies según sea absolutamente necesario.
  • Rastreador de visitas: Este rastreador se utiliza para realizar un seguimiento del número total de visitantes a la sala de prensa. De forma predeterminada, este rastreador se anonimiza hasta que el visitante acepta las cookies / rastreadores.

Hemos firmado un contrato sobre el procesamiento de datos encargado con el proveedor de la tecnología de consentimiento de cookies. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos, que garantiza que los datos personales de nuestros visitantes basados en la web solo se procesen de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.

The following data trackers and cookies are used by media.smart.com/eu in our customer newsrooms:

Nombre de la cookieDescripciónCookie generada por el producto

Categoría de la cookie

 

AMCV_orgid

Esta cookie se utiliza para identificar a un visitante único y el ID se utilizará para rastrear el comportamiento con datos PII.

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Cookies de funcionalidad

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Esta cookie almacena la preferencia de consentimiento del usuario para el sitio web.

Adobe Web sdk

Cookies de funcionalidad

kndct_orgid_identity

Esta cookie se utiliza para identificar a un único visitante

Adobe Web sdk

Cookies de funcionalidad

kndctr_orgid_consentcheck

Esta cookie basada en la sesión indica al servidor que busque las preferencias de consentimiento en el lado del servidor.

Adobe Web sdk

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Esta cookie basada en la sesión se utiliza para vincular la sesión del usuario a una instancia específica. Esto garantiza que todas las solicitudes del usuario durante la sesión se envíen a la misma instancia.

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Esta cookie se utiliza para almacenar el consentimiento de la cookie para mostrar/ocultar el banner de la cookie y guardar los ajustes que el usuario ha realizado

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Cookie interna para el SDK web. Si se rechaza, el usuario puede cerrar la sesión de forma intermitente.

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Indicates whether the client is using the canary version of the WebSDK. If declined, the WebSDK canary version will not load. The regular version will load instead.

CDC

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ucid

Unique computer identifier used for generating reports, and used by the Web SDK to get saved response. If declined, in certain flows Gigya may not function.

CDC

Cookies de funcionalidad

gig_canary_ver

The version name of the Web SDK's canary version. If declined, the WebSDK canary version will not load. The regular version will load instead.

CDC

Cookies de funcionalidad

gig_bootstrap_3_MjcjglyKNuvBDYS-zK2fxZm0WHOPZL7x2H7hLPKlKHmRArfmgHSt0ccqTntHiw0F (gig_bootstrap_)

Internal cookie for the Web SDK. If declined, user may be intermittently logged out.

CDC

Cookies estrictamente necesarias

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User cookie. If declined, the user cannot login to the system. Also user will lose valid session when 3rd Party Cookies are blocked.

CDC

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We have concluded a contract on the commissioned data processing with the provider of the cookie consent technology according to Art. 28. GDPR.
 

7. Archivo de registro del servidor

Los proveedores de las páginas recopilan y almacenan automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

  • sistema operativo utilizado
  • Nombre de host del equipo que accede
  • Hora de la solicitud del servidor
  • Dirección IP

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

La recolección de estos datos se basa en el ar. 6 1 lit. f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación y optimización técnicamente libre de errores de su sitio web para este propósito, se deben recopilar los archivos de registro del servidor.

8. Medidas de seguridad técnicas y organizativas

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos que gestionamos contra la manipulación, pérdida, destrucción y contra el acceso por parte de personas no autorizadas. Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad en línea con los desarrollos y posibilidades tecnológicas.

9. SSL resp. TLS encryption

Nuestras aplicaciones web utilizan el cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o solicitudes, etc. que usted nos envía como operador. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo de candado en la línea de su navegador.

Si se activa el cifrado SSL o TLS, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

10. Base jurídica del tratamiento de datos

  1. Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, ésta será la base legal para el procesamiento (Art. 6 párr. 1 letra a RGPD) 
  2. Para el procesamiento de datos personales con el fin de iniciar o cumplir un contrato con usted, el art. 6 párr. 1 letra b RGPD es la base legal. 
  3. En la medida en que el procesamiento de sus datos personales sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para la retención de datos), estamos autorizados a hacerlo de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit.c RGPD. 
  4. Además, procesamos datos personales con el fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos, así como los intereses legítimos de terceros de conformidad con el art. 6 (1) (f) RGPD.

Mantener la funcionalidad de nuestros sistemas informáticos, la comercialización (directa) de productos y servicios propios y de terceros (a menos que esto se haga con su consentimiento) y la documentación legalmente requerida de los contactos comerciales son tales intereses legítimos. Tenemos en cuenta, en particular, el tipo de datos personales, el propósito del procesamiento, las circunstancias del procesamiento y su interés en la confidencialidad de sus datos personales como parte del respectivo equilibrio de intereses necesario.

11. Derecho a restringir el tratamiento de datos personales

Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

  • Si disputa la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, generalmente necesitaremos tiempo para verificarlo. Durante la duración de la revisión, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
  • Si el procesamiento de sus datos personales se realizó / se está realizando ilegalmente, puede solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de la eliminación.
  • Si ya no necesitamos sus datos personales, pero los requerimos para el ejercicio, la defensa o la afirmación de reclamos legales, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en lugar de la eliminación.
  • Si ha planteado una objeción de conformidad con el art. 21 (1) RGPD, se debe lograr un equilibrio entre sus intereses y los nuestros. Mientras aún no se haya determinado qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.

Si el procesamiento de sus datos personales ha sido restringido, estos datos, al margen de su almacenamiento, sólo pueden procesarse con su consentimiento o para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de un interés público importante de la Unión Europea o un estado miembro autorizado de Europa.

12. Eliminación de sus datos personales

Su dirección IP y el nombre de su proveedor de servicios de Internet, que almacenamos por razones de seguridad, serán eliminados después de siete días.

De lo contrario, eliminamos sus datos personales en cuanto ya no sea aplicable el propósito para el que recopilamos y procesamos los datos. Más allá de este momento en el tiempo, el almacenamiento sólo se lleva a cabo en la medida en que sea necesario de acuerdo con las leyes, reglamentos u otras disposiciones legales a las que estamos sujetos, en la UE o de acuerdo con las disposiciones legales de terceros países, si se proporciona un nivel adecuado de protección de datos allí en cada caso.

En la medida en que la eliminación no sea posible en casos individuales, los datos personales relevantes se marcarán con el objetivo de restringir su procesamiento futuro.

13. Derechos del interesado

Como interesado, tiene derecho de acceso (art. 15 DEL RGPD), rectificación (art. 16 del RGPD), supresión/eliminación de datos (art. 17 del RGPD), restricción del tratamiento (art. 18 del RGPD) y portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD). 

  1. Derecho a la información, corrección, restricción, transferencia, bloqueo, eliminación:
    Tiene derecho a información gratuita sobre sus datos personales almacenados, el origen de los datos, sus destinatarios y el propósito del procesamiento de datos y un derecho a la corrección, restricción, transferencia, bloqueo y eliminación de estos datos en cualquier momento en el marco de las disposiciones legales aplicables.
     
  2. Revocación del consentimiento para el procesamiento de datos:
    Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de sus datos personales hasta la revocación no se ve afectada por la revocación. Del mismo modo, el procesamiento posterior de estos datos sobre otra base jurídica, así como para el cumplimiento de obligaciones legales (consulte la sección "Bases legales del procesamiento"), no se ve afectado.
     
  3. Derecho de protesta (art. 21 RGPD):
    Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de datos personales que le conciernen y que se lleva a cabo conforme al artículo 6 (1) (e) RGPD (procesamiento de datos en interés público) o el artículo 6 (1) (f) RGPD (procesamiento de datos sobre la base de un equilibrio de intereses).

Si se opone, solo continuaremos procesando sus datos personales en la medida en que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para hacerlo que anulen sus intereses, derechos y libertades, o en la medida en que el procesamiento sirva para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamos legales.

Si procesamos sus datos personales con fines de marketing directo para proteger intereses legítimos sobre la base de un equilibrio de intereses, también tiene derecho a oponerse en cualquier momento sin indicar los motivos. 

  1. Envíe sus reclamaciones o explicaciones a la siguiente dirección de contacto, si es posible: eu.dataprotection@smart.com. 
  2. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
    Si cree que el procesamiento de sus datos personales infringe los requisitos legales, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos competente (art. 77 RGPD).
     

14. Boletín informativo

Si se suscribe a un boletín informativo, ofrecido en nuestro sitio web, los datos proporcionados durante el registro del boletín solo se utilizarán para el envío del boletín, en la medida en que no acepte un uso posterior. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja proporcionada en el boletín.

  1. Los datos que proporcione con el fin de recibir el boletín informativo serán almacenados por nosotros o por el proveedor de servicios de boletines hasta que se dé de baja de forma proactiva de la lista de correo. Sus datos se eliminarán de la lista de distribución del boletín tras haberse dado de baja del boletín. Los datos que hemos almacenado para otros fines no se ven afectados por esto. 
  2. Después de que se haya dado de baja de la lista de distribución del boletín, su dirección de correo electrónico será almacenada por nosotros o por el proveedor de servicios del boletín en una lista negra, si es necesario, para evitar futuros envíos.

Los datos de la lista negra solo se utilizarán para este propósito y no se fusionarán con otros datos. Esto sirve tanto a usted como a nuestro interés en cumplir con los requisitos legales para el envío de boletines informativos (interés legítimo en el sentido del art. 6 (1) f RGPD).

15. Transmisión de datos a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo

  1. Al utilizar proveedores de servicios (consulte la sección 1.) y transmitir datos a terceros en función de su consentimiento (consulte la sección 5.), los datos personales pueden proporcionarse a destinatarios en países fuera de la Unión Europea ("UE"), Islandia, Liechtenstein, Noruega (= Espacio Económico Europeo), EE. UU. e India. 
  2. En los siguientes países, desde el punto de vista de la UE, existe un nivel adecuado de protección de datos personales (la llamada "adecuación"), de conformidad con las normas de la UE: Andorra, Argentina, Canadá (limitada), Islas Feroe, Guernsey, Israel, Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, Suiza, Uruguay. Acordamos con los destinatarios en otros países el uso de cláusulas contractuales estándar de la UE, normas corporativas vinculantes o Escudo de privacidad Swiss-U. S. para crear un "nivel adecuado de protección" conforme a los requisitos legales. Para más información, póngase en contacto con nosotros: eu.dataprotection@smart.com

Estado: Mayo de 2021