Protecção de dados

Informação geral

O controlador de dados na acepção do Regulamento Geral de Protecção de Dados da UE (GDPR) é:

smart Europe GmbH
Esslinger Str. 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Alemanha
E-Mail eu.dataprotection@smart.com

O órgão, que por si só ou em cooperação com outros determina as finalidades e meios de processamento de dados pessoais, (por exemplo, nomes, endereços electrónicos ou similares) é a pessoa singular ou colectiva da smart Europe GmbH.

O Responsável pela protecção de dados exigido por lei

Foi designado um responsável pela protecção de dados para nossa empresa:

Katja Green
E-Mail eu.dataprotection@smart.com

1. Hospedagem e Redes de Entrega de Conteúdo (CDN)

Este aplicativo web é hospedado pelo provedor de serviços externo PressPage B.V., Hoogoorddreef 54d-56d, 1101 BE Amsterdam, Holanda ( hospedeiro). Os dados pessoais, recolhidos nestes aplicativos web, são armazenados nos servidores dos hospedeiros. Isto pode incluir endereços IP, pedidos de contacto, meta e dados de comunicação, dados de contacto, dados de contracto, nomes, acessos ao website e outros dados gerados através de um website. Os hospedeiros são utilizados para efeitos de cumprimento do contracto face aos nossos clientes potenciais e existentes (Art. 6, n.º 1 lit. b DSGVO) e no interesse de um fornecimento seguro, rápido e eficiente da nossa oferta online por um provedor profissional (Art. 6, n.º 1 lit. f GDPR).
O nosso hospedeiro apenas processará os seus dados na medida necessária para cumprir as respectivas obrigações de serviço e seguirá as nossas instruções relativamente a estes dados.

Para assegurar um processamento em conformidade com a protecção de dados, celebrámos um contracto de processamento de pedido de acordo com o artigo. 28 GDPR com o nosso hospedeiro.

2. Política de Privacidade

Agradecemos a sua visita aos nossos aplicativos web e pelo seu interesse nas nossas ofertas. A protecção dos seus dados pessoais é para nós uma preocupação importante. Nesta política de privacidade, explicamos como recolhemos os seus dados pessoais, o que fazemos com eles, para que fins e com que base legal isto é feito, e que direitos e exigências lhe estão associados.

A política de privacidade para a utilização dos nossos aplicativos web não se aplica às suas actividades em websites de redes sociais ou outros provedores que são acessíveis através de links nos nossos aplicativos web. Por favor, verifique os websites destes provedores quanto às suas políticas de privacidade.

3. Recolha e processamento dos seus dados pessoais

Quando visitar os nossos aplicativos web, armazenamos certas informações sobre o navegador e o sistema operativo que utiliza, a data e hora da sua visita, o estado de acesso (por exemplo, se conseguiu aceder a um aplicativo web ou se recebeu uma mensagem de erro), a utilização das funções do aplicativo web, os termos de pesquisa que possa ter introduzido, a frequência com que acede a conteúdos individuais, o nome dos ficheiros acedidos, a quantidade de dados transferidos, o website a partir do qual acedeu ao nosso aplicativo web, e o website que visita a partir dos nossos aplicativos web, quer clicando em links fornecidos por nós, quer introduzindo um domínio directamente no campo de entrada do mesmo separador (ou janela) do seu navegador, no qual abriu o nosso aplicativo web. Também armazenamos o seu endereço IP e o nome do seu provedor de serviços Internet durante um período de sete dias por razões de segurança, em particular para prevenir e detectar ataques aos nossos aplicativos ou tentativas de fraude.

Só armazenamos outros dados pessoais se tais nos for por si fornecidos, por exemplo, no contexto de um registo, um formulário de contacto, um chat, um inquérito e também nestes casos apenas na medida em que nos seja permitido fazê-lo com base num consentimento dado por si. Ao solicitar um orçamento, iniciar um contracto ou para processamento de contracto, Artigo. 6 (1)lit b GDPR é a base legal para o processamento.

4. Propósitos de utilização de dados pessoais

1. Utilizamos os dados pessoais recolhidos quando visita os nossos aplicativos web para os operar de forma tão conveniente quanto possível para si e para proteger os nossos sistemas informáticos de ataques e outras actividades ilegais.
2. Se nos fornecer mais dados pessoais, por exemplo, no contexto de um registo, um chat, um formulário de contacto, um inquérito, ou uma lotaria, utilizaremos esses dados para os fins anteriormente mencionados.
3. Para a execução de um contracto, bem como por razões de administração de clientes e - se necessário - para a execução e liquidação de quaisquer transacções comerciais, utilizamos os dados em cada caso unicamente na medida do necessário para este fim.
4. Para outros fins (por exemplo, exibição de conteúdo personalizado ou anúncios baseados no seu comportamento de utilização), nós e, se aplicável, terceiros seleccionados, utilizaremos os seus dados.
5. Além disso, utilizamos dados pessoais na medida em que somos legalmente obrigados a fazê-lo (por exemplo, armazenamento para o cumprimento de obrigações de retenção de dados comerciais ou fiscais, divulgação em conformidade com ordens oficiais ou judiciais, por exemplo, a uma agência de cumprimento da lei).
6. Abaixo listamos a base legal e os objectivos para o processamento de dados pessoais:

6. Cookies

1. Os cookies podem ser utilizados ao visitar os nossos aplicativos web. Tecnicamente, estes são os chamados "cookies HTML" e ferramentas de software semelhantes, tais como armazenamento Web/DOM ou objectos locais partilhados (os chamados "flash cookies"), a que nos referimos colectivamente como cookies.
   
   Os cookies são pequenos ficheiros de texto que não causam qualquer dano ao seu dispositivo. Eles são armazenados seja temporariamente durante uma sessão (cookies de sessão) ou permanentemente (cookies permanentes) no seu dispositivo. Os cookies de sessão são automaticamente eliminados no final da sua visita. Os cookies permanentes permanecem armazenados no seu dispositivo pessoal até que os apague por si mesmo ou até que sejam automaticamente apagados pelo seu navegador da Internet.
2. Os cookies são armazenados no seu computador de mesa, portátil ou dispositivo móvel quando visita os nossos aplicativos web. A partir disto, podemos reconhecer, por exemplo, se já houve uma conexão entre o dispositivo e o nosso aplicativo, ter em conta a sua língua preferida ou outras configurações, oferecer-lhe certas funcionalidades (por exemplo, ofertas de loja online, configurações do veículo) ou reconhecer os seus interesses com base na utilização. Os cookies também podem conter dados pessoais.
3. A questão de quais e se os cookies são utilizados quando visita os nossos aplicativos web depende das áreas e funções dos nossos aplicativos que utiliza e em que medida consentiu a utilização dos mesmos, que não são tecnicamente necessários no nosso Sistema de Gestão de Consentimento.
4. A utilização de cookies também depende das definições do navegador web que está a utilizar (por exemplo, Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). A maioria dos navegadores web são predefinidos para aceitarem automaticamente certos tipos de cookies; no entanto, geralmente é possível alterar estas definições. Pode apagar os cookies existentes a qualquer momento. Pode apagar o armazenamento Web/DOM e os Objectos Partilhados Locais separadamente. Como isto funciona no do navegador ou dispositivo que está a utilizar, pode descobrir nas instruções do respectivo fabricante.
5. O consentimento (= aprovação), bem como a rejeição ou eliminação de cookies estão ligados ao dispositivo que está a ser utilizado e também ao navegador da web que está a ser utilizado em cada caso. Se utilizar vários dispositivos ou navegadores web, pode tomar as decisões ou configurações de forma diferente para cada um deles.
6. Se decidir contra a utilização de cookies ou eliminá-los, é possível que nem todas as funções dos nossos aplicativos web ou funções individuais estejam disponíveis para si unicamente numa extensão limitada.
7. Este aplicativo web utiliza uma tecnologia especial de consentimento de cookies para obter o seu consentimento para o armazenamento de certos cookies no seu dispositivo final ou para a utilização antecipada de certas tecnologias, a fim de documentar este consentimento de uma forma compatível com a protecção de dados.

Os rastreadores de dados e cookies a seguir são utilizados por media.smart.com/eu nas nossas redacções do cliente:

Celebrámos um contracto sobre o processamento de dados autorizado com o provedor da tecnologia de consentimento de cookies, de acordo com o Artigo. 28. GDPR.

 

1. do navegador ou dispositivo que está a utilizar, pode descobrir nas instruções do respectivo fabricante.
2. O consentimento (= aprovação), bem como a rejeição ou eliminação de cookies estão ligados ao dispositivo que está a ser utilizado e também ao navegador da web que está a ser utilizado em cada caso. Se utilizar vários dispositivos ou navegadores web, pode tomar as decisões ou configurações de forma diferente para cada um deles.
3. Se decidir contra a utilização de cookies ou eliminá-los, é possível que nem todas as funções dos nossos aplicativos web ou funções individuais estejam disponíveis para si unicamente numa extensão limitada.
4. Este aplicativo web utiliza uma tecnologia especial de consentimento de cookies para obter o seu consentimento para o armazenamento de certos cookies no seu dispositivo final ou para a utilização antecipada de certas tecnologias, a fim de documentar este consentimento de uma forma compatível com a protecção de dados.

Os rastreadores de dados e cookies a seguir são utilizados por media.smart.com/eu nas nossas redacções do cliente:

Celebrámos um contracto sobre o processamento de dados autorizado com o provedor da tecnologia de consentimento de cookies, de acordo com o Artigo. 28. GDPR.

7. Ficheiros de registo do servidor

Os provedores das páginas recolhem e armazenam automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o seu navegador nos transmite automaticamente. Estes são:

• Endereço IP (endereço de protocolo Internet) do dispositivo terminal a partir do qual a oferta em linha é acedida;
• Endereço Internet do website a partir do qual a oferta online foi acedida (a chamada origem ou URL de referência);
• Nome do provedor de serviços através do qual a oferta online é acedida;
• Nome dos ficheiros ou informações acedidas;
• Data e hora, bem como a duração da recolha;
• Quantidade de dados transferidos;
• Dispositivo (PC, móvel, outro), sistema operativo e informação no navegador de Internet utilizado, incluindo os add-ons instalados (por exemplo, para o Flash Player);
• código de status http (por exemplo "pedido bem sucedido" ou "ficheiro pedido não encontrado").

Os dados acima referidos são armazenados nos ficheiros de registo sem o seu endereço IP completo, de modo a que não possam ser tiradas conclusões sobre o seu endereço IP.

Estes dados não são combinados com outras fontes de dados.

A recolha destes dados é baseada no Art. 6 parágrafo. 1 lit. f GDPR. O operador do website tem um interesse legítimo na apresentação e optimização tecnicamente livre de erros do seu website para este fim, os ficheiros de registo do servidor devem ser recolhidos.

8. Medidas de segurança técnica e organizacional

Utilizamos medidas de segurança técnica e organizacional para proteger os dados que gerimos contra manipulação, perda, destruição e contra o acesso por pessoas não autorizadas. Melhoramos continuamente as nossas medidas de segurança de acordo com os desenvolvimentos e possibilidades tecnológicas.

9. SSL resp. Encriptação TLS

Os nossos aplicativos web utilizam encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, tais como encomendas ou pedidos, etc., que nos envia como operador. Pode reconhecer uma conexão encriptada pelo facto de a linha de endereço do navegador mudar de "http://" para "https://" e pelo símbolo do bloqueio na linha do seu navegador.

Se a encriptação SSL ou TLS for activada, os dados que nos transmitir não poderão ser lidos por terceiros.

10. Base jurídica do processamento de dados

1. Se nos tiver dado o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, esta será a base legal para o processamento (Art. 6, n.º 1 letra a GDPR)
2. Para o processamento de dados pessoais com o objectivo de iniciar ou cumprir um contracto consigo, Art. 6 parágrafo. 1 letra b GDPR é a base legal.
3. Na medida em que o processamento dos seus dados pessoais seja necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais (por exemplo, para a retenção de dados), estamos autorizados a fazê-lo nos termos do Art. 6 parágrafo. 1 lit. c GDPR.
4. Além disso, processamos dados pessoais com o objectivo de salvaguardar os nossos legítimos interesses, bem como os legítimos interesses de terceiros, nos termos do Art. 6 (1) (f) GDPR.
5. A manutenção da funcionalidade dos nossos sistemas informáticos, a comercialização (directa) dos nossos próprios produtos e serviços e de terceiros (a menos que isto seja feito com o seu consentimento) e a documentação legalmente exigida dos contactos comerciais são tais interesses legítimos. Temos especialmente em conta o tipo de dados pessoais, a finalidade do processamento, as circunstâncias do processamento e o seu interesse na confidencialidade dos seus dados pessoais como parte da respectiva conciliaçao de interesses necessária.

11. Direito de restringir o processamento de dados pessoais

Tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais. Para este efeito, pode contactar-nos a qualquer momento. O direito à restrição do processamento existe nos seguintes casos:

• Se contesta a correcção dos seus dados pessoais armazenados por nós, normalmente precisamos de tempo para verificar isso. Durante a avaliação, tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.
• Se o processamento dos seus dados pessoais foi/está a ser feito ilegalmente, pode solicitar a restrição do processamento de dados ao invés da eliminação.
• Se já não precisarmos dos seus dados pessoais, mas os exigirmos para o exercício, defesa ou afirmação de exigências legais, tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais ao invés da sua eliminação.
• Se tiver levantado uma objecção nos termos do Art. 21 (1) GDPR, deve ser encontrado uma conciliação entre os seus interesses e os nossos. Enquanto ainda não tiver sido determinado de quem prevalecem os seus interesses, tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.

Se o processamento dos seus dados pessoais tiver sido restringido, estes dados - para além do seu armazenamento - só podem ser processados com o seu consentimento ou para a afirmação, exercício ou defesa de exigencias legais ou para a protecção dos direitos de outra pessoa singular ou colectiva quer por razões de interesse público importante da União Europeia ou de um Estado membro autorizado da Europa.

12. Eliminação dos seus dados pessoais

Apagamos o seu endereço IP e o nome do seu provedor de Internet, que armazenamos por razões de segurança, após sete dias.

Caso contrário, apagamos os seus dados pessoais assim que a finalidade para a qual os recolhemos e processamos deixar de se aplicar. Para além deste ponto no tempo, o armazenamento só tem lugar na medida em que tal seja exigido nos termos das leis, regulamentos ou outras disposições legais a que estamos sujeitos, na UE ou em conformidade com as disposições legais de países terceiros, se aí for previsto um nível adequado de protecção de dados em cada caso.

Na medida em que a eliminação não seja possível em casos individuais, os dados pessoais relevantes serão marcados com o objectivo de restringir o seu futuro processamento.

13. Direitos do titular de dados

Como titular dos dados, tem o direito de acesso (art. 15 GDPR), rectificação (art. 16 GDPR), apagamento/eliminação de dados (art. 17 GDPR), restrição do processamento (art. 18 GDPR) e portabilidade dos dados (art. 20 GDPR).

1. Direito à informação, correcção, restrição, transferência, bloqueio, eliminação:
   Tem o direito a informação gratuita sobre os seus dados pessoais armazenados, a origem dos dados, os seus destinatários e a finalidade do processamento de dados como o direito à correcção, restrição, transferência, bloqueio e eliminação destes dados a qualquer momento, no âmbito das disposições legais aplicáveis.
2. Revogação do consentimento para o processamento de dados:
   Se consentiu no processamento dos seus dados pessoais por nós, então tem o direito de cancelar o seu consentimento a qualquer momento. A legalidade do processamento dos seus dados pessoais até uma revogação não é afectada pela mesma. Do mesmo modo, o processamento posterior destes dados com base noutra base jurídica, tal como para o cumprimento de obrigações legais (ver secção "Bases jurídicas do processamento"), permanece inalterado.
3. Direito de protesto (Art. 21 GDPR):
   Tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos ligados à sua situação particular, ao processamento de dados pessoais a seu respeito que é efectuado com base no artigo 6(1)(e) GDPR (processamento de dados de interesse público) ou no artigo 6(1)(f) GDPR (processamento de dados com base numa conciliação de interesses).

Se se opuser, só continuaremos a processar os seus dados pessoais desde que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o fazer que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou à medida em que o processamento sirva a afirmação, o exercício ou a defesa de exigências legais.

Se processarmos os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo para proteger interesses legítimos com base numa conciliação de interesses, também tem o direito de se opor a isso a qualquer momento sem apresentar razões.

1. Pedimos-lhe que envie as suas reclamações ou explicações para o seguinte endereço de contacto, se possível: eu.dataprotection@smart.com
2. Direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão competente:
   Se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola os requisitos legais, tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão competente em matéria de protecção de dados (Art. 77 GDPR).

A autoridade de controlo responsável pela protecção de dados é:

Comissário Estatal para a Protecção de Dados e Liberdade de Informação em Baden-Württemberg
Dr. Stefan Brink
Endereço: Lautenschlagerstraße 20, D- 70173 Stuttgart
Endereço postal: Caixa Postal 10 29 32, 70025 Stuttgart
Telefone: +49 711/61 55 41-0
Email: poststelle@lfdi.bwl.de
https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/online-beschwerde/

14. Newsletter

Se subscrever a uma newsletter, oferecida no nosso website, os dados fornecidos durante o registo da newsletter só serão utilizados para o envio da mesma, desde que não concorde com uma utilização posterior. Pode cancelar a sua inscrição a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de inscrição fornecida no newsletter.

1. Os dados fornecidos para efeitos de recepção de newsletter serão armazenados por nós ou pelo fornecedor do serviço de newsletter até que cancele a sua inscrição pró-activa na lista de emails. Os seus dados serão eliminados da lista de distribuição de newsletter depois de cancelar a sua inscrição no newsletter. Os dados que foram armazenados por nós para outros fins não são afectados por isto.
2. Depois de ter cancelado a sua inscrição na lista de distribuição de newsletters, o seu e-mail será armazenado por nós ou pelo fornecedor do serviço de newsletter numa lista negra, se necessário, a fim de evitar futuros envios de emails.

Os dados da lista negra só serão utilizados para este fim e não serão misturados com outros dados. Isto serve tanto - ao vosso como ao nosso interesse - no cumprimento dos requisitos legais para o envio de newsletters (interesse legítimo na acepção do artigo. 6 (1) f GDPR).

15. Transmissão de dados a destinatários fora do Espaço Económico Europeu

1. Ao utilizar provedores de serviços (ver secção 1.) e ao transmitir dados a terceiros com base no seu consentimento (ver secção 5.), os dados pessoais podem ser facultados a destinatários em países fora da União Europeia ("UE"), Islândia, Liechtenstein,Noruega (= Espaço Económico Europeu), EUA e Índia são aí transferidos e processados...
2. Nos seguintes países, do ponto de vista da UE, existe um nível adequado de protecção de dados pessoais (a chamada "adequação"), em conformidade com as normas da UE: Andorra, Argentina, Canadá (limitado), Ilhas Faroé, Guernsey, Israel, Ilha de Man, Japão, Jersey, Nova Zelândia, Suíça, Uruguai. Acordamos com destinatários noutros países sobre a utilização de cláusulas contratuais padrão da UE ou regras empresariais vinculativas para criar um "nível de protecção adequado" de acordo com os requisitos legais. Para mais informações, por favor contacte-nos: eu.dataprotection@smart.com.

Diverso

A área da protecção de dados está sujeita a frequentes alterações que tornam necessária a adaptação da nossa declaração de protecção de dados. Por favor, verifique o nosso website regularmente para se manter a par das mudanças. O nosso responsável pela protecção de dados está disponível para responder às suas perguntas:

Email: eu.dataprotection@smart.com

Status: Agosto de 2021